Assistant(e) du Succès Client

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Assistant(e) du Succès Client

Join us and create the factory of the future.

AIO porte une approche différente très human-centric, green et frugale de la robotique avec ses Karakuri Kaizen®. Leader mondial incontesté sur ce marché en fort développement, sa vision est un pied de nez aux usines énergivores et très dispendieuses. AIO promeut une usine plus productive, plus humaine, plus green et plus frugale.

Aujourd’hui à l’heure du Big Data et de l’IA, comment augmenter l’humain dans ce monde de plus en plus automatisé ? La société a dévoilé lors du dernier CES de Las Vegas, la première base de données sur le travail humain, à partir d’IA et de mesures de balises interconnectées. Numii® été récompensé d’un Award dans la catégorie « Tech For a Better World ».

Dans le cadre de la croissance et du développement de notre société, nous souhaitons recruter un(e) Assistant(e) du Succès Client, qui assurera un poste clé à la croisée du marketing, des ventes et du support, qui aura en charge une diversité des missions afin de de renforcer nos équipes commerciales et qui sera l’intermédiaire entre les clients et la société.

Challengez-vous ! Si l’industrie automobile, l’aéronautique ou l’industrie dans un environnement international vous passionne, AIO est fait pour vous !

Vous aurez en charge

  • Assurer le Back office des équipes de vente de terrain
  • Assurer un suivi analytique des performances commerciales suivant les segmentations de marchés ou pays
  • Garantir la justesse des offres commerciales et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales et savoir les interpréter aux clients
  • Supervision des taux et recalcul des devises afin de garantir l’exactitude des propositions pour les clients internationaux
  • Veiller à la conformité des contrats de vente et des conditions générales
  • Prendre contact avec les clients pour maintenir la réactivité réciproque
  • Surveiller l’avancement des procédures et des délais de livraison
  • Identifier et faire remonter des anomalies des processus de vente dans un but d’amélioration continue
  • Respecter des standards de l’entreprise et apporter des suggestions
  • Gérer les incoterms, les transitaires et les transports sur un périmètre mondial
  • Aide à la création et envoi de contenu d’emailing en synergie avec les équipes de marketing pour acquérir et fidéliser les clients
  • Veiller à maintenir de l’excellente expérience client
  • Exploiter les données clients provenant du CRM dans le but d’une meilleure satisfaction client

Vous intègrerez un parcours de formation permettant d’acquérir les compétences et le savoir-faire technique nécessaires à la tenue du poste.

Votre profil

  • Vous êtes diplômé(e) d’une formation de type Bac +2 minimum en gestion
  • Vous justifiez d’une première expérience en entreprise
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent sens relationnel
  • Vous avez une bonne expérience avec des logiciels de gestion commerciale et bureautique
  • Vous êtes organisé(e) et autonome, vous êtes à l’aise au téléphone
  • Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum) et une troisième langue (espagnol, allemand…) est un plus

Autonome, polyvalent, curieux(se), pragmatique, débrouillard(e), vous avez soif d’apprendre. Vous savez communiquer vos idées, prendre des initiatives et vous vous sentez à l’aise pour travailler en équipe.

Le recrutement

  • Dossier de candidature
  • Entretien de pré-sélection téléphonique
  • Mise en situation informatique
  • Entretiens au siège social basé à Pessac

Le poste

  • Basé à Pessac
  • Démarrage dès que possible
  • Rémunération en fonction de l’expérience

Déposez votre candidature ici !